Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Objet

La plateforme ANNA HORIZON permet aux prospects, clients et équipes autorisées de gérer des rendez-vous, dossiers, documents, communications et paiements liés aux services de l’agence.

Compte et sécurité

L’utilisateur doit fournir des informations exactes, protéger ses accès et signaler toute utilisation non autorisée. Les droits d’accès dépendent du rôle attribué et peuvent être suspendus en cas de risque de sécurité.

Documents et décisions

L’utilisateur reste responsable de l’authenticité des informations et documents transmis. ANNA HORIZON accompagne les démarches mais ne garantit aucune admission, autorisation administrative ou décision de visa.

Paiements, facturation et remboursements

Les prix, échéances, devises et conditions applicables sont présentés dans le devis, la facture ou le contrat accepté par le client. Un paiement n’est considéré comme reçu qu’après confirmation du prestataire ou enregistrement validé par ANNA HORIZON. Les annulations, avoirs et remboursements suivent les conditions contractuelles de l’offre concernée et les règles impératives applicables.

Communications

Les messages électroniques et WhatsApp sont utilisés pour répondre aux demandes et assurer le suivi autorisé. Aucune campagne publicitaire n’est déclenchée automatiquement par la plateforme.

Propriété intellectuelle

La marque ANNA HORIZON, son logo, les textes, visuels, modèles, interfaces et contenus de la plateforme sont protégés. Sauf autorisation écrite, toute reproduction, diffusion, adaptation ou exploitation commerciale est interdite. L’utilisateur conserve les droits qu’il détient sur les documents qu’il transmet.

Responsabilités

ANNA HORIZON fournit un accompagnement et des outils de suivi, tandis que l’utilisateur demeure responsable de l’exactitude, de la légalité et du respect des délais concernant ses informations. Les décisions des universités, ambassades, administrations et prestataires tiers restent indépendantes.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, ANNA HORIZON ne répond pas des décisions de tiers, des interruptions externes, des retards causés par des informations incomplètes ni des dommages indirects. Cette limitation ne s’applique pas lorsqu’elle est interdite par une disposition impérative.

Disponibilité et modification

ANNA HORIZON met en œuvre des mesures raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Des interruptions peuvent intervenir pour maintenance ou en cas d’événement extérieur. Les présentes conditions peuvent évoluer; la version publiée sur cette page est celle applicable à la date de consultation.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions : contact@annahorizon.com.

Contact : contact@annahorizon.com
Adresse : Liberté 6 Extension, Dakar, Sénégal